پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

دسته: , تاریخ انتشار: 10 ژانویه 2019آخرین بروز رسانی: 10 ژانویه 2019
قیمت محصول

4,000 تومان

جزئیات بیشتر

تعداد صفحات

فرمت فایل

حجم فایل

تماس با ما

هفت روز هفته 24 ساعت تلگرام واتساپ تلفن 09103705578 دوستان خوب در صورت هر گونه مشکل پیشنهاد انتقاد حتماً از این بخش  شماره تلفن با ما در ارتباط باشید ما پذیرای هر گونه نظر هستیم.نظرات شما سرمایه ماست.

 

توضیحات مختصر محصول
پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران الگوي مناسب مديريت كيفيت جامع
براي بخش دولتي ايران كدام است ؟

مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي چرا ؟

با پيشرفت روزافزون بشر،‌ رابطه بين دولتها و ملتها پيوسته در حال دگرگوني و تعريف مجدد است. انسان امروز تمايل  دارد در جامعه‌اي  زندگي  كند كه در آن  دولت  حضوري   نامحسوس‌تر، كارآمدتر و پاسخگوتر داشته باشد.

دولتها در جهت بهبود كيفيت خدمات، بايد خود را متعهد به پاسخگويي نسبت به مردم در برابر تحقق اهداف بدانند نه صرفا انجام وظايفي كه ممكن است به اهداف مورد نظر نيانجامد و در نهايت نيز به عدم رضايت عمومي و اتلاف منابع و زمان خاتمه يابد.

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع

 

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع مديريت دولتي نوين و كيفيت خدمات در مديريت دولتي نوين، دولتها با اين پرسش مواجه هستند كه چگونه مي‌توانند خدماتي كه ارائه مي‌دهند، سريعتر، بهتر،‌ كم هزينه‌تر و با كيفيت بالاتر انجام پذيرد؟

پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران تفاوتهاي ارائه خدمات در بخش دولتي با توليد محصول در بخش خصوصي 

1)  خدمت در بخش دولتي ، خارج از كنترل و نظارت مستقيم  مديريت به مردم و شهروندان ارائه مي‌شود.

2) خدمت در بخش دولتي ، معمولا پس از ارائه،‌ قابل بازرسي و  فراخواني   نيست.

3) در بخش دولتي ، درك مشتري تحت تاثير رفتار ارائه كننده خدمت است.

4) در بخش دولتي ، خدمات در شكل حداقل خود ارائه مي‌شود.

(1دولتها به جلب اعتماد عمومي مردم، نسبت به عملكرد خود نيازمندند.

(2دولتها در پي افزايش سرمايه اجتماعي هستند.

(3دولتها مايلند سطح رضايت عمومي در جامعه افزايش يابد.

چرا مديريت كيفيت جامع براي بخش دولتي
 ايران مفيد است :

هم اينك بدليل متفاوت بودن فرهنگ سازماني، فقدان تعريف مشخص از مشتري در بخش دولتي ، انحصار و روند تخصيص بودجه، ساختار و تركيب نيروي انساني، فقدان نظام مديريت راهبردي منابع انساني، فقدان روحيه قانونمندي و نظام اداري غير كارا ، استقرارمديريت كيفيت جامع مي‌تواند منجر به بهبود كيفيت خدمات در بخش دولتي گردد.

 

 

 

نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0 امتیاز کلی : 0.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 0 خرید
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران”
قیمت محصول

4,000 تومان